幸运28加拿大维护到几点:从解开“封口线”想到的

北京辛运28骗局 www.ckiwm.cn 2018-07-06 09:52 来源:昭通新闻网

李云飞

自己做饭吃,我也会买一小袋米,麻烦的是总解不开米袋“封口线”。情急之下,我粗暴地用刀具割开封口,常把米袋割得毛乎乎的。

朋友见了笑我:你太没耐心,也不讲方法。米袋“封口线”都有线路,顺着线路找到线头,轻轻解开,再轻轻一拉就全部打开,哪有你这么费劲!之后,买回米开米袋时,我按朋友说的顺着“线路”找到“线头”,轻轻解开,再轻轻一拉,封口线果真“迎刃而解”。

这给我很大启发,联想到化解矛盾纠纷,也应像解米袋“封口线”一样,一要有耐心,二要讲方法。这是一种“顺其自然”的路子,找到“线结”才可能解开“心结”,消除怨气,平息事端。

现在看来,化解矛盾和纠纷关键是要有耐心和方法。这“耐心”就是“信心”,像解“封口线”一样,顺着“线路”查找“线头”。对当事人来讲,就是真诚地听他们倾诉,找到“矛盾”根源?!澳托摹币彩恰坝眯摹?,也像解“封口线”一样,走心不走神,理清化解“矛盾”的思路。从这个角度上讲,“耐心”就是化解“矛盾”的前提,没有这个“前提”就做不好化解工作。这“方法”就是“多法”,机动灵活,像解“封口线”一样,针对“不同情况”对症下药,才可能解决问题。与解“封口线”不同的是,化解矛盾“语言”特别重要,水平高低就看会不会“说话”。不会“说话”的人,总是帮倒忙,越帮越乱。矛盾多种多样,“说话”艺术就是大学问,还需向生活学习,并在“学以致用”中提高这种能力,才可能成功化解各种矛盾。

很多启示就来自日常生活,这些“启示”不仅能启发我们做好“化解”工作,也能启发我们做好其他领域的工作。

主编:彭念敏   责任编辑:李丽娟
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